刘霞委员：

您提出的《关于深化改革创新，推动政务服务迭代升级的建议》收悉。经认真学习研究，现答复如下：

一、工作情况

（一）政务服务水平持续提升。

近年来，我省围绕深化“放管服”改革和优化营商环境，持续拓展“互联网+政务服务”的广度和深度，政务服务水平不断提升。一是深化“掌上通办”。迭代升级“爱山东”政务服务平台应用功能，推动各级各类政务服务移动应用（含APP、小程序、有服务功能的公众号等）迁移整合，“爱山东”注册用户数突破1亿，平均日活数超680万，获评中国政务服务掌办指数“A”级。二是深化“一网通办”。实施“双全双百”工程，提升“一链办”“集成办”网办质量，让群众和企业“不出家门就能办、动动手指就能办”。全省政务服务事项网上可办率达到90%以上，全程可网办率达到80%以上。三是深化“无证通办”。扎实开展国家电子证照应用试点，创新开展“无证明之省”建设，围绕群众和企业办事需求，通过证照证明电子化和数据共享等方式，大力推进“免证办”“减证办”“一码办”。“无证明之省”建设得到国务院主要领导同志批示肯定并在全国推广。

（二）深化数据汇聚共享。

坚持“按需汇聚、应汇尽汇”原则，充分整合各部门公共数据，全面深化数据共享，破除数据烟囱。构建形成“1+16+N”的全省一体化大数据平台体系（即1个省级主节点，16个设区市平台子节点，N个行业分节点和县级节点），将各部门各单位分散管理的数据集中管理、统一提供服务,打造形成全省一体化政务数据资源体系。持续组织各级各部门按照统一标准统一规范数据资源目录，形成全省“一套目录”。采取“物理汇聚”和“逻辑汇聚”相结合的方式，分级分类分步推进公共数据统一汇聚管理、统一提供共享服务。对人口、法人单位、电子证照等应用范围广、需求量大的基础数据，组织进行“物理汇聚”，对公安、税务、健康医疗、电力等技术性强、内容敏感的行业数据，采用在一体化大数据平台建设专区、共建行业分节点等方式，进行“逻辑汇聚”。

（三）全域推进“无证明之省”建设。

聚焦企业群众办事需求，全领域推进“无证明之省”建设，凡是能通过电子证照、数据共享可以替代的材料，均不再要求企业群众提交实体材料。通过直接取消、告知承诺、电子证照、数据共享等方式，有效破解证照证明材料多头提交、重复提交等问题，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，全面推进“减证便民”向“无证利民”转变。目前，电子证照累计提供服务9亿余次，减少证明材料2955万份。

二、下步工作计划

下一步，我局将继续按照省委省政府工作部署要求，持续推动“爱山东”政务服务平台优化升级，深化数据汇聚共享，为行政审批制度改革贡献大数据力量。

（一）实施政务服务提速提效行动。

深化“互联网+政务服务”，优化升级“爱山东”政务服务平台在线办事、沟通、督查等功能，全面支撑“高效办成一件事”，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平。

（二）持续深化数据共享。

完善省一体化大数据平台，开展省市节点规范化改造，加快第二批县级节点建设，整合形成全省公共数据服务“总门户”。持续推进数据统一汇聚治理和共享服务，按照国家数据目录治理规范开展目录编制，构建全省数据资源目录分级管理体系。

（三）深化“无证明之省”建设。

围绕“高效办成一件事”，深化电子证照、数据共享及“鲁通码”在政务服务、行政执法、社会生活等各领域应用，在全省联动打造一批精品社会应用场景，推动企业群众“免证办事，一码通行”成为常态。

山东省大数据局

2024年8月28日  

（联系处室：省大数据局数字政务处，联系电话：51785085）

（此件公开发布）