赵森委员：

您提出的关于进一步改进行政许可工作的建议收悉，经认真研究，现答复如下：

一、前期工作情况

（一）全域开展“无证明之省”建设

我省聚焦方便企业群众办事，充分发挥数据赋能作用，制定《深化数据赋能建设“无证明之省”实施方案》，在全省范围内推进“无证明之省”建设，通过直接取消、电子“亮证”、数据共享等方式，有效破解证照证明材料多头提交、重复提交等问题，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，全面推进“减证便民”向“无证利民”转变。目前，通过直接取消和告知承诺，全面消除各类“奇葩证明”“循环证明”，全省已先后取消578项证明事项，520项证明事项实行告知承诺制。同时，构建形成“一库一平台、一码一卡包”的全省一体化电子证照应用体系，身份证、社保卡、营业执照等560余类电子证照接入“爱山东”电子卡包，实现手机“亮证”，累计调用电子证照6亿余次。

（二）深化“互联网+政务服务”建设

一方面，强化平台建设支撑。持续推动业务中台优化升级，进一步对全省一体化政务服务平台总体架构进行优化调整，推动实现了“一网通办”总门户、“爱山东”移动端、16市政务大厅“综合一窗”系统、市级政务服务网、市级政务服务平台等线上线下服务主渠道与业务中台对接，加快建设“一口入、一口出”服务模式，为“24小时不打烊”在线政务服务提供技术、平台支撑。另一方面，加强“爱山东”移动端建设。一是推动各级各部门政务服务移动应用（含APP、小程序、有服务功能的公众号等等）迁移整合至“爱山东”政务服务平台移动端，实现全省统一入口。二是持续推动服务事项接入运行。围绕“双全双百”服务事项，先后接入场所码服务、儿童疫苗接种服务、义务教育招生、免费停车场等高频便民服务应用。三是推动“爱山东”移动端迭代升级，建设发布“爱山东”移动端4.0版，完成功能模块和版面优化。在第二届中国政务服务掌办综合指数评级中，“爱山东”获评“A”级，荣获“首屈一指”奖，位居全国前三。

二、下步工作安排

下一步，我们将继续按照省委、省政府工作部署，全力推进“爱山东”政务服务平台等综合性基础性平台建设，为各级各部门开展网上服务做好支撑。一是深化“无证明之省”建设，加快全领域、全方位、全体系“无证明之省”建设，加速推进全社会“免证办事”“一码通行”。建设全省一体化“鲁通码”“企业码”服务体系，推动100个常用电子证照证明在政务服务领域全面应用。围绕个人出生、教育、就业、就医、养老等全生命周期，打造一批民生服务办事“一码通行”应用场景，推动在文化旅游、酒店住宿、人员招聘、医疗健康、教育培训、交通出行、金融服务等高频社会场景实现“亮码服务”。二是提升“爱山东”支撑能力，迭代升级“爱山东”政务服务平台功能，强化网上受理、权力运行、用户评价等全流程应用支撑体系，完成政务服务业务中台改造提升，建成统一身份认证可信授权系统、数字证书互认平台。各级政务服务相关业务系统全实现与业务中台对接，统一使用“爱山东”政务服务平台对外提供服务，实现线上线下融合服务、标准统一、服务同质。统筹在线办事服务渠道，开展用户侧服务改革，打造“一个门户、一部手机”政务服务新模式。开展“我要吐槽”“你说我办”等活动，持续丰富便民惠民应用。

山东省大数据局    

2023年9月12日    

（联系处室：电子政务处，联系电话：51785085）