“我们建了这样一个‘阵地’，居民遇到小问题，可以打开心扉的聊一聊，遇到大事，就坐一起有商有量的想解决对策。大家有事直接说，邻里关系更融洽，社区氛围也更和谐了。”淄博市周村区大街街道长安社区书记张爱山如是说。

　　张爱山提到的“阵地”是周村区长安社区刚刚成立不久的“红色小院议事厅”。今年以来，周村区积极落实“把服务居民、造福居民作为基层政务公开的出发点和落脚点”，全面推行居民公开议事制度。在便民服务中心、各社区、居委会、小区红色驿站等设立居民议事平台，做到议事制度规范、居民有序参与、过程公开透明、信息及时公开、执行监督有效。

　　“百人千面，各家有各家的需求。社区要治理，难是肯定的，但问题来源于居民，自己解决自己的问题其实是最高效的。”张爱山说。不久前，长安小区47号楼的居民反映电动车充电困难。大家在张爱山带领下走进“红色小院议事厅”，通过集思广益、交流意见，最终决定在楼前建设充电桩，既方便居民充电，又安全美观，大家对结果都非常满意。

　　长安社区“红色小院议事厅”自成立以来，共组织开展20余次“公开议事日”，议题涉及老旧小区整治、物业管理、公交车牌选址、充电车棚使用、回迁居民选房等与群众息息相关的问题难题，真正做到听民声、顺民意、解民忧，通过公开促进基层的和谐稳定。

　　下一步，周村区将在全区深入推进 “红色小院议事厅”这一成功经验，当好社区联系群众、服务群众的沟通桥梁，为群众提供更加精准精细的服务。